Соціальні послуги – планомірні заходи з допомоги особам/сім’ям, які на певному етапі життя потребують підтримки.Соціальні послуги потрібні щоб допомогти, підтримати людину у скрутній ситуації, аби вона за рахунок власних та залучених ресурсів могла подолати труднощі та жити повноцінним життям. Ніхто не застрахований від життєвих складнощів.Основні цілі соціальних послуг:
– профілактика складних життєвих обставин;
– подолання складних життєвих обставин;
– мінімізація негативних наслідків складних життєвих обставин.
Соціальні послуги, надаються особам/сім’ям, які перебувають у складних життєвих обставинах або належать до вразливих груп населення.

Соціальні послуги надаються відповідно до Закону України «Про соціальні послуги».